hilzinger Fenêtres et Portes Pleslin Atelier de menuiserie

Splendide travail et bravo a toute l'equipe commerciale et technique! La qualite du produit est au rendez-vous, et le planning respecte!... Merci au duo Mickael et Gilles, tres professionnels et investis pour satisfaire le client!

De très beaux produits et des poseurs au top. Nous referons appel à Hilzinger Dolmen pour nos prochains travaux de rénovation.

Bonjour ensemble des menuiseries réalisés, travail bien fait dans l' ensemble. A recommander ! Merci encore à leurs différentes équipes et Mr Peuvrel.

Bonjour, J'ai sollicité la société Hilzinger dans l'urgence sur à une intervention des secours. L'équipe de cette société a su prendre la mesure de ma détresse ( ma maman à 90ans et elle très soucieuse de sa fenêtre cassée ) . Donc ils ont fait tout leur possible pour faire les travaux au plus vite, car il m'avait annoncé une réalisation pour courant novembre. Et les travaux ont été réalisé le 20.07.2022. Travail réalisé avec un grand soin, on dirait pas que cette nouvelle fenêtre a toujours été la. Je tiens à remercier tous les intervenants dans ce dossier ( Le Technicocommercial, les secrétaire tout en particulier Marion et l'équipe de poseur ). Société local que je conseil fortement pour leur réactivité et leur sérieux. Tous mes sincères remerciements à tous Jean-luc

Très compétent, excellents produits

Très beau produit de qualité.

Entreprise sérieuse, travail de qualité, délais respectés, commercial qui a de très bons conseils. On leur a confié 2 chantiers ..rien à dire...entreprise à recommander.

Ravie de l intervention d Hilzinger! Du devis à la pose d une porte. Personnel adorable et compétent, et résultat aussi bien que je l espérais...

Délais respectés . Très bon rapport qualité-prix. Pose et Finitions impeccables. Je suis ravie du résultat et je recommande cette Entreprise.

changement fenetres et porte fenetre: une menuise alu parfaite, un planning respecté et une prestation au top

Nul ! Zéro ! Service après vente: nul, inexistant, personne ne répond au téléphone, aucun suivi suite a des réclamations, menuisier: zéro. Aucun suivi suite à un produit défectueux. Je n ai jamais eu une expérience aussi désagréable avec ce type de prestation.

Je ne recommande pas ! Les métreurs ne connaissent faut très mal leur taf. la pause et les finitions sont médiocres . Les seuls points positif sont les fenêtres et le vendeur. Et le service clientèle on n’en parle pas.

De nouveau Mme Levesque. Il est dommage de devoir prendre un autre gmail pour repondre à votre message. Je me dois de répondre à votre commentaire afin de rectifier certains éléments. Je vous rappel le contexte. Nous avons changé nos fenetres dont la baie vitrée (avec volet) afin qu'elle devienne notre porte d'entrée. Ce detail a été vu avec M.A.... lors de son passage pour faire son devis. Lors de la pose il n'y avait rien de prévu pour fermer le volet de l'extérieur de la maison...Donc les éléments installés pour compenser le retard ne sont pas un rajout mais plutot un oubli de sa part!! De plus, il m'a refait signer un devis en janvier suite à changement technique. Le devis etait plus cher mais il m'a dit que cela ne me coûterait rien de plus... La facture est quand meme plus élevé que le devis initial. A la signature du nouveau devis, il m'a annoncé me faire une remise pour le retard dans la livraison... je suis plus que déçue des belles paroles de M. A.... Comme on dit : il n'y a pas plus menteur qu'un vendeur

Déjà 3 logements que je restaure avec les fenêtres et portes hilzinger et suis toujours aussi satisfait le rapport qualité prix est tres bien ainsi que l accueil de pleslin j espère que pour la pose ce sera pareil mais je suis confiant. Je recommande et est deja recommandé ce fabricant installateur à 100%.

Je ne reproche rien à la qualité des produits Hilzinger mais plutôt au commercial (M. A...... en charge du secteur de Dinan - St Malo - Dinard). Il ne répond pas à son téléphone (sauf pour de nouveau client), ne rappelle pas non plus.... Lors de la signature du devis, il nous a fait de belles promesses... toujours pas tenues. Suite au retard de pose (2 mois), il nous promet une remise, non présente sur la facture finale.... Je vous conseille de faire appel à lui si vous n'avez besoin de rien dans un délai indéterminé!!

Très belle usine de fabrication, très clean, rangé , cadré le personnel au top et très sympa. Accueil chaleureux.

beaucoup de choix dans les non-vendus...des véritables affaires ! En plus, la personne à l'accueil et commerciale, est très serviable.

Des produits de qualité dont j'ai pu apprécié la solidité depuis plus de 15 ans. Les ouvrants posés chez ma mère sont en effet encore comme neufs ! A titre personnel je viens de faire un chantier important avec les mêmes types d'ouvrants PVC que ceux de ma mère. Il s'est déroulé de façon presque parfaite ! et tout cela à un prix raisonnable ! Certes, j'ai rencontré quelques difficultés mais ces difficultés étaient inhérentes à la taille de mon chantier et ont été réglées de façon rapide et professionnelle. Une fenêtre n’était pas, par exemple, aux bonnes mesures... Elle a été refaite par l'usine en un temps record ! Un grand merci donc aux équipes commerciales, de pose et de suivi pour leur travail et leur écoute

Intérimaire plusieurs mois dans l'atelier. Je souligne l'accueil de D. , responsable de l'atelier et de l'équipe que j'ai accompagné pendant ces quelques mois. Travail agréable grâce à des collègues de travail consciencieux et toujours près à aider et à accompagner dans les différents postes où j'ai été affiliés. Bonne expérience professionnelle,merci à l'équipe pour leur sympathie !

Entreprise à fuir. Nous regrettons d’avoir fait appel à eux. Une pose bâclée par des sous traitants (aucun sens du détail, des joints grossiers au silicone) Après leur départ la porte n’a pas pu fermer à clé pendant des semaines (nous n’avons pas pu fermer notre porte d’entrée à clé pendant 2 mois !). De nombreux oublis par rapport aux devis (fenêtre pas oscillos, aérations toutes oubliées) et des carreaux rayés à l’intérieur. Un SAV qui intervient longtemps après, qui se rend compte en arrivant qu’il n’a pas les bonnes pièces pour réparer les problèmes. Quand on bloque le paiement ça fait un peu avancer les choses. Ils devaient revenir remplacer un carreau rayé il y a plusieurs mois. J’ai envoyé un mail. 1 mois pour avoir une réponse. La commande du carreau a été égarée. Peut être qu’après 1 an et demi après la signature du devis nous pourrons considérer que le chantier est fini. Si j’avais su je n’aurais pas fait appel à cette société. Quand je lis les commentaires j’ai désormais peur du vieillissement du produit. Quand on lit les autres commentaires on se rend compte que les problèmes sont systématiques. Une honte cette entreprise ! Bref à fuir...

Nous sommes extrêmement satisfait. Nos souhaits et attentes pour notre porte d'entrée ont été entendus. Ils ont été d'excellents conseils et très professionnels, de la vente à la pose. A recommander sans hésiter

Des produits de qualité

Nous avons, à tord, fait confiance à cette entreprise... et nous sommes allés de mauvaises surprises en mauvaises surprises. Hier la personne du Service Apres Vente est venue pour ne faire qu'un dixième de ce qui était a faire et ce n'est pas fait correctement. Il nous a dit à dans 3 semaines. 3 semaines d'intervention pour le SAV, ça veut dire que tout est mal fait chez cette entreprise !!!!!!!!!!!!!!! Je ne recommande pas du tout

Je cherchais un joint de porte , j ai été très bien reçu ,très disponible. Je remercie la personne de l accueil qui a essayé de solutionner mon problème .

Très très déçu de la pose ... je regrette de les avoir choisi malgré la qualité du produit. 3 semaines après la pose, nous avons constatez une marque d'eau sur notre nouveau plancher au pied de le fenêtre de l'étage (hiver très pluvieux... heureusement!). Du coup on a fait le tour de toutes les fenêtres et constaté que la bande d'étanchéité n'était pas plaqué sur la baie vitré comme le D.T.U le préconise. Faute au métrage fait pas lors soin. Sur une autre fenêtre la bande d’étanchéité étais humide. Sur 6 menuiserie posé , 3 avait un défaut de pose. Bon a savoir: la bande d 'étanchéité n'est pas de bonne facture ...ce n'est pas de la marque COMPRIBAND comme tout bon professionnelle l'utilise. Ils sont revenu 1 fois et bourré le contour des fenêtres avec du silicone et sont revenu une seconde fois car le silicone c'était détaché et du coup rebelote réapparition des taches d'humidité sur le sol (bâche de protection oblige) ...trop de silicone tue le silicone!!! Heureusement la second fois c'est un sou traitant qui est intervenu et a fait du bon travail. Entreprise qui doit ce remettre en question ... lisez les commentaires 1 étoile!!!

Une pose de 7 menuiseries pvc qui s'est très bien passé malgrès un petit soucis de maconnerie et de serrure mais très vite rattrapé (retour des poseurs 3 à 4 jours plus tard pour finir après passage éclair du macon). Un grand merci pour la réactivité de Mr Lanciaux et de Mme Rouault car mon plaquiste intervenait dans la foulée... Merci à Ludo, laurent et jacky : poseurs très pro. Très bons produits, je recommande !

Pas pro du tout. Au bout de 6 ans, fenetres tombent en ruine. La faute à qui? à la manière dont nous avons peint...Volets qui ont des difficultés à se fermer, montés à l'envers ce qui cache une autre fenêtre quand ils sont ouverts , fenêtres qui refusent de s ouvrir, pose plus que douteuse. Passages multiples d ouvriers, retards de plus de 2h sur les rdv sans prévenir. SAV à la limite du légal. Directeur Fuyant. Service qu'il faut relancer sans cesse tout ça pour entendre dire que tt est de notre faute. Passage de service en service au téléphone. A fuir ou alors c'est la faute à pas de chance pour nous mais au vu des commentaires, je ne pense pas !

Excellente qualité de fabrication. Une équipe performante, réactive et à l'écoute de ses clients !!

Très bonne endroit où l on peut trouver des fenêtres et portes déclassé quand on fait des travaux

Comment dire: Un 1er passage pour établissement de devis, un 2ème passage pour prise de mesure, un 3ème pour une 1ère pose mal faite due à une mauvaise compréhension du commercial et du métreur, un 4ème pour reprendre les côtes, un 5ème pour reprise des travaux, un 6ème pour reprendre les côtes de LA solution... Comme ni celui qui fait Le devis, ni celui qui prend les mesures, ni ceux qui construisent les chassis sans parler de ceux ou celles qui bossent dans les bureaux semble communiquer dans cette boutique on se retrouve avec un truc qui ne correspond pas à ce qu'on a commander... Après moult engueulades téléphonique, après avoir été confronté à presque toute la mauvaise foi du monde, après avoir du batailler avec quelques acteurs de cette boite (ils se reconnaitrons) LE Client (c'est à dire moi) a trouvé et leur a proposé une solution qui a été mise en oeuvre par un énième interlocuteur (le seul compétent dans cette boite je crois) les 2 premiers (interlocuteurs) en plus d'être incompétents sont visiblement d'un courage très relatif ayant visiblement préféré passer la patate chaude à leur collègue... D'ailleurs, merci au service de pose d'avoir récupérer les approximations des autres services de cette entreprise et particulièrement à son responsable (de la pose) qui reprendra notre dossier et qui nous communiquera et nous soumettra (par photos métrés et sms) tout le reste des travaux avant de prendre la moindre décision et ainsi finira le chantier sans plus aucunes erreurs. Pour finir des travaux livrés en 7fois et 2mois de retard, presque rapide à la lecture d'autres avis...et à cette même lecture j'attends de voir la tenue dans le temps de leurs produits... Conclusion: entreprise à fuir

Très déçu de cette entreprise. Bon de commande signé fin août 2018, porte et fenêtre posées en février 2019 (promis pour novembre 2018) et chantier réellement terminé en septembre 2019, soit un an après! Nous avons signé pour une porte et fenêtre PVC avec fenêtre à vitrage brouillée. Après multiples relances de notre part (car apparemment notre dossier était caché on ne sait où?) on nous annonce fin 2018 que les menuiseries ne sont pas fabriquées car ils rencontrent un soucis avec la production de la fenêtre et que celle ci n'est plus réalisable en PVC mais en bois. Février 2019, pose de la porte et la fenêtre, et là surprise... Le vitrage de la fenêtre n'est pas brouillée. On nous demande de patienter et on finit par nous proposer rdv fin août pour changer le vitrage et procéder à quelques réglages. Fin août, le menuisier arrive, sans le vitrage, car introuvable!!!! Il nous a fallu attendre 2 semaines supplémentaires avant que notre chantier soit réellement terminé... De multiples péripéties pour dire que c'est une entreprise à éviter, où il faut batailler et relancer sans arrêt pour faire avancer les choses, où personne ne prend ses responsabilités et chacun se jette la pierre. Nous avons cependant eu une remise commerciale de 200 euros mais cela est le minimum au vu des délais largement dépassés...

Bien

Réception marchandise, personnel compétent, toujours souriant et professionnels

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Retard , erreur de pose, produit qui travaille avec le soleil, jour qui passe à travers les volets et j’en passe. Et évidemment la faute à personne ou jamais la faute à la personne au bout du fil .... Je ne recommande pas du tout .

Très réactif

Demande de renseignement faites et mauvaise experience avec un commercial sans même le rencontrer. Rien à dire de plus que si les menuiseries sont aussi fiable que les interlocuteurs cela n’est pas pour moi.

Très bonne entreprise avec produits et personnels de qualité. Toute confiance accordée à ces professionnels.

Tres bonne qualité mais un manque de communication entre les services

Devis signé en mars, fin des travaux fin septembre... promis en juin. Pendant plusieurs mois, cette entreprise m'a mené en bateau pour reculer la pose, sans même m'avertir alors que j avais pris des jours de congé... finition bâclée , côté service' on repassera.. Si vous aimez vous bagarrer avec les gens, cette entreprise est pour vous. Par contre, vous recevrez la facture dans les temps. Au moins quelque chose qui fonctionne... quant à la visite de fin de chantier promise, j'attends encore...

Haut

Entreprise à fuir, tout comme leurs fenêtres qui d’ailleurs fuient (problème d’étanchéité de plusieurs fenêtres) ! D’ailleurs parmi les autres problèmes constatés : une baie vitrée qui travaille avec le soleil (quasi impossible à ouvrir et fermer) et des couleurs qui passent avec le temps. Très mauvaise expérience, le service après-vente est inexistant et le directeur d’usine cherche constamment à se soustraire de toute communication et ne tient pas ses engagements. Nous ne recommandons absolument pas ce fabricant.

Très bon accueil et très bon conseils lors des différents soucis indépendants de notre volonté (mairie, communauté de commune..)

Pas sérieux ni professionnel, déçu, perte de confiance, s'abstenir

2 rdv décallés pour devis, puis un je vous rappellerai .................un jour peut-être ?!?! ils ne doivent pas avoir besoin de clients.

Très bien

Bien placé. Grand show roum

Grand large choix, salle d expo, personnel agréable

Entreprise super sympa

Prestations de qualité.

mauvaise pose et 2 ouvertures hs après 5 ans, la baie travaille avec le soleil et ne peut plus être fermée .la société hilzinger me propose de la changer encore c'est la 3 eme mais là en changeant la carrée pour mettre la même chose qui tiendra encore que 1 ans et pour eux c'est normal et ne veux pas indemniser pour les dégâts occasionnés et les jours de congés pris depuis 5 ans pour être présent lors des interventions.

Très satisfait de la qualité et la pose, du coup nous avons commandé une porte fenêtre en plus

Très déçu par un certain m'enfoutisme !

Produits de qualité mais déçu par la pose effectué par sous traitant ( c assez fréquent apparemment...)